FAQ

Jak skontaktować się ze sklepami stacjonarnymi?

WUJO POZNAŃ

ul. Półwiejska 27

tel: 661 622 915

wujo.poznan@gmail.com

 

WUJO KATOWICE

ul. 3 Maja 20

tel: 888 573 309

 
 
WUJO GLIWICE
ul. Piwna 5
tel: 513520290
 
WUJO OLSZTYN
ul. Staromiejska 2/5
 
tel: 503 106 409
 
 

Jak potwierdzić zamówienie?

Potwierdzenie zamówienia otrzymają Państwo na maila. Jeśli zajdzie taka potrzeba, sami skontaktujemy się z Państwem. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek dodatkowe komentarze do zamówienia prosimy o wysłanie maila na adres biuro@donjurand.pl, podając numer zamówienia oraz opis sytuacji.

 

Kto ma dostęp do moich danych?

Nasz sklep internetowy posługuje się Twoimi danymi wyłącznie w celu realizacji zamówienia i udostępnia je jedynie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia ( np firmie kurierskiej). Regulacje dotyczące danych osobowych uwzględniających przepisy RODO znajdują się w regulaminie strony.

 

Co się stanie, gdy nie odbiorę przesyłki lub podam niewłaściwy adres? 

Na mocy obowiązujących przepisów konsekwentnie korzystamy z prawa do wystąpienia o odszkodowanie i zwrot poniesionych kosztów przesyłki wobec osoby, która nie odebrała przesyłki lub złożyła fałszywe zamówienie. Nie warto tego robić.

 

Czy mogę zareklamować albo zwrócić wadliwie działający produkt? Jak?

Reklamację można złożyć poprzez wysłanie maila na adres: biuro@wmobile.pl. Daj nam znać jak najszybciej. O ile to możliwe zadbaj o udokumentowanie sprawy, ale nie wysyłaj nic, dopóki się nie skontaktujemy.

 

Paczka jest wyraźnie uszkodzona! Co robić?

Bezpośrednio przy doręczeniu rozpakuj paczkę w celu sporządzenia protokołu szkody i jak najszybciej skontaktuj się z nami.

 

Nie chcę, żeby ktoś widział, co zawiera przesyłka. Czy to kosztuje extra?

Nasza firma od ponad dekady zapewnia klientom dostarczenie profesjonalnie zapakowanej i zabezpieczonej przesyłki w całkowicie dyskretny sposób. Nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi opłatami.

 

Czy mogę zamówić paczkę za granicę?

Niestety w chwili obecnej nie nadajemy paczek za granicę. Opcja ta będzie dostępna niebawem. 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium